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◆常見問題


1、爲什麽安裝過程中會報錯?

答:是你的電腦windows系統缺失微軟VisualC++運行時庫,請在本下載頁下載補丁程序安裝後再裝PC收銀端程序

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2、PC收銀端安装好后如何进行门店绑定?

答:首次登陆PC收銀端时,需要先进行门店绑定,要进行门店绑定你要有已注册并激活可用的亚能SaaS餐飲系統使用帳號,如無請先登陸或直接在軟件上注冊,提交注冊申請後請耐心等候,我方審核員會在2個工作日內聯系你,審核通過後,即可憑注冊手機號在PC收銀端上進行門店綁定。

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3、門店綁定後如何登陸系統?

答:你需要先登陸系統後台在基礎信息à前端權限à員工管理內創建員工,員工創建好後即可憑該工號與密碼登陸PC收銀端了

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4、爲什麽每次收款都要彈出牌號錄入窗口?

答:系統默認爲手動牌號,如果你不想手動輸入牌號,可在系統右上角點擊設置,在設置內鈎選自動牌號即可。

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5、已售完或快售完菜品如何沽清與限量?

答:直接點擊菜品左下角沽清圖標,即可對已售完或快售完菜品進行直沽清或限量銷售沽清

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6、員工下班後如何對帳交帳?

答:當班員工使用自己工號登錄收銀端,點擊對帳即可彈出該員工當天收款彙總統計數據與明細帳目核對報表,按該報表即可對帳交帳。

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7、如何實現不按牌號按桌台號點菜?

答:如要實現按桌台點菜,先要在系統後台基礎信息à房台管理內創建房台部門,在房台設置內創建房台,然後在收銀端點菜某單要按房台點菜時先點擊系統下方房台,進入房台選擇界面選擇房台即可實現該訂單按房台點單。

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8、已結算訂單如何退菜退款?

答:點擊系統下方查詢,在彈出窗口左邊查詢找到要處理的該筆訂單並單擊它,右邊即會展示該筆訂單明細信息,點擊右上角退菜,即可激活退菜退款操作功能,先選擇要退的菜品數量,再點擊退菜並退款即可,該處請注意如果該筆訂單支付方式爲微信或支付寶付款訂單,退菜後,該菜品的所付金額也將原路退回顧客支付帳戶。

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9、我在系統後台添加菜品信息時已上傳了圖片,爲何收銀端上不顯示?

答:收銀端首次進默認爲不顯示菜品圖片,如要顯示點擊菜品類別左邊白色模式切換圖標,即可在有圖或無圖模式上轉換。

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10、已沽清與限量的菜品,如何清除沽清與限量再次上線銷售?

答:點擊系統下方沽清,在彈出窗口選擇你要清除沽清與限量的菜品刪除,即可使該菜品恢複正常銷售模式。

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